Un article bien écrit et complet sur le thème de l’expérience client:

Frédéric Canavet a le plaisir d’accueillir Michel COSSANTELI et et Nadège Chertier, deux spécialistes dans le Management de l’Expérience Client. Dans cet article Michel et Nadège vous donnent les clés pour améliorer l’expérience client.

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